京东到家使用

京东到家操作流程说明

一、京东到家接口设置

• 配置商家信息：

1. 针对每个京东到家的商家ID，配置对应的商家名称，并维护对应的 AppKey 和 AppSecret。
2. 商家名称：由商家自定义，便于在ERP系统中查询。
3. 商家ID：申请开通京东到家服务时获得的商家ID。
4. AppKey 和 AppSecret：在京东到家平台完成授权后，由京东提供。

• 保存配置：

1. 完成商家ID、AppKey 和 AppSecret 的配置后，点击“保存”按钮。
2. 在当前行点击“同步商品”按钮，将京东到家平台的商品信息同步到ERP系统中。
   

   二、京东到家门店对应

• 维护门店对应关系：
  维护京东到家平台的门店ID与ERP系统中的公司及仓库的对应关系。
  操作流程：

    1. 点击“新增行”按钮。
    2.选择ERP中的公司名称。
    3.选择京东到家的商家名称。
    4.输入京东到家的门店编码。
    5.选择对应的ERP默认仓库。
    6.点击“保存”按钮，完成配置。

• 生效说明：

    1.关系维护完成后，京东到家平台的订单数据将根据配置关系，自动接收并生成批发订单到指定的ERP仓库。
    2.重要提示：京东到家的门店编码不允许重复，一个编码只能对应一个ERP默认仓库。

  三、京东到家商品对应

• 商品信息同步：

    1. 完成京东到家接口配置后，通过接口获取京东到家平台的所有商品信息到ERP系统。
    2. 击商品明细行的放大镜图标，系统将自动搜索京东到家商品的品牌、型号、内存等信息，并在ERP商品中进行模糊匹配。

• 商品对应操作：

    1. 糊匹配快速找到京东到家商品对应的ERP商品。
    2. 应的ERP商品后，点击“保存”按钮，完成商品对应关系的设置。

  
  

  四、京东到家订单查询

• 订单信息展示：
  • “京东到家订单查询”功能，查看京东到家平台同步到ERP系统的所有原始订单信息。
  • 显示以下关键信息：
    1.单据日期：订单创建日期。
    2.买家信息：买家的详细信息。
    3.收货人信息：收货人的详细信息。
    4.订单创建信息：订单的创建时间及其他相关信息。
• 核对订单

    1. 以通过此功能方便地核对订单信息，确保订单数据的准确性。

  
  

五、京东到家订单出库

订单生成：
在完成接口配置后，京东到家接收的订单将根据配置关系自动生成零售订单，并标注订单来源为“京东到家”。
京东订单查询及出库：
通过零售单引入操作 - “引入零售订单”功能，选择订单来源为“京东到家”，快速查询到家订单。
引入京东到家的零售订单，扫码出库、选择对应的收银方式保存，生成零售单。

京东到家零售订单（平台自动生成）

零售出库引入京东到家订单

京东到家出库单

六、京东商品库存同步

• 库存同步机制：
  已经维护了京东到家门店对应关系的仓库，将根据对应关系，每3分钟同步一次有库存变动的商品库存到京东到家平台。
  该机制确保京东到家平台上的库存与ERP系统中的库存保持一致。

七、常见问题及解决方法

• 同步失败：
  如果在同步商品或订单时遇到失败，请检查AppKey和AppSecret是否正确，以及网络连接是否正常。
  重新尝试同步操作，如问题仍未解决，请联系博远软件技术支持。
• 库存不一致：
  如果发现京东到家平台的库存与ERP系统不一致，请检查库存同步设置是否正确。
  确保仓库对应关系准确无误，商品对应关系是否有误，修改正确后会自动同步库存。
• 订单未生成：
  如果京东到家的订单未在ERP系统中生成，请检查门店对应关系是否正确。
  确保订单来源设置为“京东到家”，并重新查询订单。
  也可以通过京东到家订单查询点击“获取订单”按钮手工同步。