营销管理

1.1 预售管理操作流程

预售业务流程：预售活动——预售门店——预售订单——零售订单
1、【预售活动】配置新品上市预售活动规则、活动奖励内容、预售活动时间
2、【预售门店】配置门店允许参与的预售活动、可接受预定金额。每个门店都需要进行预售活动设置
3、参加预售活动的门店收取客户的新品预售金额并且在系统中生成【预售订单】
4、新品到货销后在零售单中引入预售订单，客户补缴剩余费用

1.2 预售管理

1.2.1 预售活动

新品上市预售活动规则及奖励规则设置，可以设置预售活动时间，为防止黄牛可设置限购数量及通过手机号、证件号判断是否同一个人；

• 打开菜单新增一张空白单据；
• 输入或选择野页面中字段信息，其中黄色底为必填项，系统进行校验；
• 输入完成检查无误后保存单据，系统自动生成单据号；
• 在预售活动查询中可以查询所有的预售活动信息；

1.2.2 预售门店

设置门店允许参加的预售活动，可接受预定金额。未设置的门店则不能参加预售活动生成不了预售订单；

• 选择左侧门店名称，右侧显示当前门店参加的预售活动与可参加的预售活动；
• 勾选门店允许参加的预售活动，支持全选；
• 点击保存按钮，提示保存成功则该门店可以参加该预售活动；
• 每个门店都需要进行预售活动设置；

1.2.3 预售订单

参加预售活动的门店收取客户的新品预售金额并且在系统中生成预售订单，收取的预售金额属于该门店的营业款，新品到货销后在零售单中引入预售订单，客户补缴剩余费用；

• 打开预售订单菜单，新增一张新单据；
• 单据头部基础信息，选择门店，选择预售活动；
• 单据头部会员信息，输入预定人的姓名、电话、证件号等信息；
• 单据明细商品信息，选择预定的商品型号，数量，预定金额系统自动自动带出，选择店员信息；
• 单据明细收银信息，选择收银支付方式及收银金额；
• 确认信息正确后保存单据，订单状态为已预定；如果预售订单已经引单出库则状态为已出库；如果客户不需要预定可以预售退单，退单后状态为已退单；

1.2.4 预售退单

客户已经预定的新品由于其他原因不需要预定，且预售订单是已预定状态，则在预售退单中进行操作，已预售订单状态会变更为已退单；

• 预售退单菜单，新增一张新的单据；
• 点击头部按钮 引入预售订单，系统显示可以退的预售订单明细，选中需要退单的行，点击确定，则系统会将该单据当时预售订单信息带到退单页面；
• 选择预售金额退款方式，金额为负数；
• 预售订单时收取多少金额退多少金额；
• 可以输入其他备注说明信息；
• 确认单据无错误后保存单据，系统提示保存成功；

1.3 卡券管理

1.3.1 新卡制作

对实体消费卡进行管理，可以充值，消费等场景使用，类似超市购物卡、饭堂饭卡；新卡制作对卡进行初始化关联购买人姓名、电话等信息，支持外接读卡设备；

• 打开新卡制作菜单，新增一张空白单据；
• 链接外部读卡设备将卡片放置到设备上点击读卡，系统自动获取卡号信息；
• 输入购买人姓名、性别、身份证、手机号码等信息；
• 选择卡的失效日期，超过失效日期后卡将不能使用；
• 如果卡有成本则输入卡的成本费用，比如充值100卡成本10元，则该卡最多使用90元；
• 在零售单中收银方式可以选择缴费卡来抵扣货款；
• 确认信息无误后保存单据，系统提示保存成功；

1.3.2 退卡

由于用户不需要卡片，需要进行退卡处理，卡内余额需要归还用户，退卡之后该卡不能继续使用；

• 打开退卡菜单，新增空白单据；
• 选择退卡的门店，输入卡号，有外接设备的通过设备读取号信息，系统自动关联出卡片的相关信息，余额、退卡日期等；
• 选择退款的支付方式，金额为负数；
• 可在备注中输入退卡的原因；
• 确认无误后保存单据，系统提示保存成功；

1.3.3 缴费卡充值

卡内余额不足时，用户可以到门店进行充值，充值成功后卡内余额增加；

• 打开缴费卡充值菜单，新增一张空白单据；
• 选择充值的门店名称；
• 输入卡号或通过设备读取卡号，系统自动带出卡余额等信息；
• 选择充值支付方式输入充值金额，金额为正数；
• 确认无误后单击保存按钮，系统提示保存成功；
• 再次查询卡内余额，则余额增加；

1.3.4 缴费卡管理

查询缴费卡数量，当前状态，余额等信息，并且支持缴费卡挂失、解挂操作，挂失状态的缴费卡不能消费、充值；

• 打开缴费卡管理菜单，点击查询按钮显示缴费卡信息；

1.3.5 缴费卡明细

查询一段日期内缴费卡业务发生明细记录，包含制卡、充值、退卡、消费信息及收银信息；

1.3.6 缴费卡对账单

用于查询缴费卡余额的期初，使用和结存情况，方便核对缴费卡金额；