会员管理

1.1会员等级

管理会员等级信息及相应提升规则，客户查看会员等级相关信息，制定会员等级提升规则，以及相应的优惠规则

• 等级提升最低累计积分(含)：可编辑，表示客户累计达到多少积分可提升为该会员等级。按累计积分判断等级。累计积分只计算增加的积分，不计算扣减的积分
• 每消费1元获得积分：可编辑，表示客户每消费1元可获得多少积分
• 每1元抵用金额消耗积分：可编辑，表示使用多少积分可抵扣1元
• 积分获取上限：可编辑，表示每一单零售单最多可获得多少积分
• 积分消费上限：可编辑，表示每一单零售单最多可消费多少积分
• 积分抵扣比例：可编辑，表示每一单零售单积分抵扣购买金额的比例上限
• 积分有效期：点击可在弹框中设置积分有效期。可设置永久有效；在X年后的某一天过期；或者在X月后过期

  1.2会员注册

  注册、新增会员信息
  1、新增单据，录入门店、会员来源渠道、会员基本信息、爱好、标签等信息
  2、保存单据，会员信息则进入会员数据库
  
  会员注册有多种方式：
  1、可直接通过会员注册界面录入会员信息
  2、做零售单录入新会员信息，系统会自动生成一张会员注册单
  3、如开通的青果新零售，则会员信息以青果平台为准，会员注册、积分等管理都在青果平台操作

  1.3积分赠送

  用于后台手工给会员调整积分，录入正数增加积分，录入负数减少积分；
  零售单、零售退货、零售换机等业务如果产生新增或扣减积分，也会自动生成一张积分赠送单
  1、新增单据，选择会员，录入调整的积分，录入正数增加积分，录入负数减少积分，保存单据并提交审批
  2、审批积分赠送单后调整的积分生效
  3、点击【下载模板】下载模板，将会员积分赠送信息录入模板中，点击【导入】按钮，批量导入积分赠送信息
  4、手工录入的积分赠送单据，需要审批后才能生效
  5、通过零售业务由系统根据会员等级积分规则自动生成的积分赠送单据，零售业务单据保存后即可生效，不需要审批
  

  1.4积分消费

  用于后台手工给会员扣减积分
  零售单的积分抵扣会自动生成一个积分消费单
  1、新增单据，选择会员，录入要扣减的积分，保存单据扣减积分即可生效，会员积分自动扣减
  2、手工录入的积分消费，保存单据后即可生效，不需要审批
  3、由零售业务单生成的积分消费单，系统自动默认为审批通过，保存零售业务单时积分即扣减
  

  1.5更新青果导购

  业务背景： 商户需要对开卡导购进行奖励，奖励的规则是该会员是开卡导购发展且已领用青果电子会员卡，但是存在会员先消费后领卡的情况，所有当时零售单上领卡状态是未领卡，需要增加批量更新开卡导购功能，在月初时会将上个月的会员消费的开卡导购与领卡状态进行更新
  功能说明：根据条件将零售单、零售换机、零售退货中客户手机去重后调用青果接口，将这些号码给青果，青果会返回每个会员号码对应的开卡导购名称、开卡导购号码、零售状态；ERP收到青果返回后将这段日期范围内的零售单上3个字段更新
  选择查询时间段，点击【更新】按钮，更新一段时间内的零售单，零售换机，零售退货的开卡导购，领卡状态等信息，更新时间段不能超过一个月，查询时不受一个月限制
  

  2.0会员跟踪

  2.1到店登记

  用于会员到店情况的登记，每次进店都可登记
  1、新增单据，选择会员，填写到店情况（到店时间、到店目的、关注的品牌机型、购买意向等内容）
  2、保存单据登记信息即保存至系统，后续在【会员跟踪查询】报表中可以查询到每次到店记录
  

  2.2回访登记

  用于每次回访会员的登记
  1、新增单据，选择会员、回访方式、回访人、填写回访内容、客户意见等信息
  2、保存单据登记信息即保存至系统，后续在【会员跟踪查询】报表中可以查询到每次回访记录