零售换机

功能说明：

• 用户在门店购买手机后，遇到质量问题或者其他问题，并达到了可换新机的条件时，门店可以给该用户换一只新机，换的新机可能是同型号的，有可能不同，所以价格也可能会有差异，零售换机用于门店对换机订单进行管理。

使用岗位：

• 门店

操作步骤：

• 头部选择门店名称，班次等信息（也可由扫串号时自动带出退回串号的售出门店，班次等信息或者输入需要换机的零售单据号，带出零售单中的商品信息）
• 商品信息明细行中，第一行输入需要退回的商品的串号，自动带出门店、商品名称、单价等。若退回串号零售单有增值商品（分期，套餐，保障服务等）会一并带出，生成一退一出两条记录
• 第二行录入需要从库存换出的商品的串号，自动带出商品名称、单价、仓库等信息。支持更换不同型号，不同串号模式的商品
• 点击【保存】，如果没有配置相关审批流程，则保存成功；如果配置有相关审批流程，提示“当前单据需要审批，是否提交审批？”选择是，进入审批流程，选择否，保存成功，不进入工作流。
• 点击【查询】，进入零售查询 页面

头部按钮：

• 新增：新增空白单据
• 删除：删除已保存单据。
• 保存：保存单据信息
• 保存新增：保存当前单据信息并新增一张空白单据
• 查询：跳转至【零售查询】界面
• 打印：打印单据
• 打印作废：已打印后作废打印信息
• 提交审批：提交单据审批流程
• 审批通过：审批通过单据，流转到下一环节审批，若当前是最后一个审批环节，则单据更新为“已批准”状态。
• 审批退回：不同意单据继续流转，退回到制单人，可修改后再次提交审批
• 审批撤销：撤销已批准的单据，退回到制单人，可修改后再次提交审批
• 审批记录：查看审批记录
• 上一条：查看上一条单据
• 下一条：查看下一条单据
• 引入特权申请单：点击引入零售特权申请单
• 历史记录：查看单据修改历史记录
• 附件上传：上传单据附件
• 历史删除：查询历史删除单据

头部元素：

基础信息

• 门店：选择出库门店，门店账号会默认显示登陆人所属门店，也可不用选择，通过商品信息扫入换入串号自动带出串号的售出仓库对应的门店名称
• 班次：下拉选择对应员工班次，非必填，在【系统管理-辅助信息-班次】中维护，换机可通过扫入换入串号时自动带出
• 定金单号：显示换入串号原零售单的定金单号
• 特权单号：显示换入串号原零售单的特权申请单号
• 事务类型：显示销售的事务类型，零售单默认为【售换】
• 原单号：显示换入串号原零售单号
• 出库方式：显示换入串号原零售单的出库方式
• 手工单号: 支持输入对应的手工单号
• 订单号：显示换入串号原零售单的订单号
• 预售订单号：显示换入串号原零售单的预售订单的单据号
• 订单来源：显示原零售单引入的零售订单的单据来源，来源一般分为erp，app，青果新零售等
• 备注：填写单据备注
• 换出特权单号：换机单引入的特权申请单号

会员信息

• 带出换入串号原零售单中的会员信息

明细元素：

收银方式
1、明细按钮

• 选择收银方式：下拉选择收银方式，收银方式选择范围为【基础数据-收银管理-门店收银设置】中改门店对应勾选的收银方式

2、明细列表

• 收银名称：显示所选的收银名称，现金行为系统默认，不可删除，现金收款金额会随着其他收银方式的收银金额对应减少

• 收银金额：填写收银方式对应的收银金额

• 账户：显示现金和银行类收银方式对应的账户（优先显示【基础数据-收银管理-收银账户设置】中的门店收银方式对应的账户名称，若该处未设置，则显示【基础数据-收银管理-收银类型】中该收银方式对应的默认账户），现金和银行类收银方式的账户不能为空，
  当系统参数【零售时显示收银账户】设置为显示，账户可见；设置为不显示，账户信息不可见，显示*标识

• 外部单号：填写收银方式对应的外部单号，不必填

• 备注：填写单据备注

• 操作：删除-可删除对应的收银方式；
  扫码枪-收银方式在收银类型中对应的支付渠道为支付宝或者微信时，开通线上支付后，点击可用扫码枪扫描顾客支付宝或者微信的付款码进行收款，支付完成后自动带出对应的外部单号
  二维码-收银方式在收银类型中对应的支付渠道为支付宝或者微信时，开通线上支付后，点击调出二维码，顾客使用微信或支付宝扫码支付，支付完成后自动带出对应的外部单号
  刷卡-收银方式在收银类型中对应的支付渠道为预缴费卡时，点击刷卡，使用缴款卡刷卡支付
  

商品信息
1、明细按钮

• 增加行：每次增加两行空白明细行，第一行为退回的商品信息，第二行为换出的商品信息
• 删除行：删除勾选的明细行
• 删除最后行：删除最后一行明细行

2、明细列表

• 串号：显示商品串号，新增行时第一行换回的输入串号后五位带出对应的售出信息，第二行输入售出串号带出对应商品信息
• 商品名称：显示商品全称，新增明细行时 可通过商品名称关键字模糊搜索
• 商品标识：下拉选择商品标识（主商品，赠品，搭售，套装），在利润明细，利润汇总，员工考核等相关报表中查询统计使用，其中赠品标识商品单价必须为0
• 数量：显示明细行商品数量，换入为负数，换出数量为正数
• 单价：显示商品单价，第一行带出原始零售价，第二行默认带出商品当时对应的零售报价，支持修改，未设置报价默认0
• 金额：显示商品金额，金额=数量*单价
• 仓库：显示商品归属仓库，选择范围为零售单门店所属仓库
• 店员1：选择串号销售店员姓名
• 店员2：若有人协助销售，可选择业务员2
• 营销活动：显示商品选择的营销活动名称
• 空白列：显示商品对应的营销活动中的活动，礼包，赠品
• 备注：填写明细行商品备注

增值业务

若换机商品原零售单中有套餐，保障服务，碎屏等业务，在输入换机串号时会自动带出，默认一进一出两条明细，不支持修改，可删除

注意事项：

• 明细行中数量负数为退回的商品，正数为换出的商品
• 换入和换出的商品允许有差价，差价可选择对应收银方式
• 支持不同串号模式和不同商品进行换机

常见问题：