回访登记

功能说明：

• 用于每次回访会员的登记

使用岗位：

• 店员、店长

操作步骤：

• 1、新增单据，选择会员、回访方式、回访人、填写回访内容、客户意见等信息
• 2、保存单据登记信息即保存至系统，后续在【会员跟踪查询】报表中可以查询到每次回访记录

头部按钮：

• 新增：新增空白单据
• 删除：删除已保存单据
• 保存：保存单据信息
• 保存新增：保存当前单据信息并新增一张空白单据
• 查询：跳转至【会员跟踪查询】界面
• 打印：打印单据
• 打印作废：已打印后作废打印信息
• 提交审批：提交单据审批流程
• 审批通过：审批通过单据，流转到下一环节审批，若当前是最后一个审批环节，则单据更新为“已批准”状态。
• 审批退回：不同意单据继续流转，退回到制单人，可修改后再次提交审批
• 审批撤销：撤销已批准的单据，退回到制单人，可修改后再次提交审批
• 审批记录：查看审批记录
• 上一条：查看上一条单据
• 下一条：查看下一条单据
• 历史记录：查看单据修改历史记录
• 附件上传：上传单据附件
• 历史删除：查询历史删除单据

单据元素：

• 会员：必填，选择会员
• 回访人：非必填，选择回访人
• 回访方式：非必填，下拉选择回访方式，回访方式可在辅助信息中自定义
• 回访内容：非必填，可填写回访事项、意图等
• 客户意见：非必填，可填写客户的意见反馈、意向等信息
• 会员信息：展示会员的来源门店、等级、会员来源、当前积分、累计积分等基本信息

注意事项：

常见问题：