版本号：博远智慧零售V3.33

发布时间：2026-4-7

生效范围：过单同步接口与企微相关功能需单独开通，其他内容对所有商家生效

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一、更新背景

新人礼卡券包活动，需要做阶段性的数据分析复盘，分析中需要明确了解每个卡包每个卡券的具体出处，已对应后续转化效果的判断，故增加卡券包溯源能力

二、更新清单

3.1 卡券包发放途径溯源，统计谁发的卡券包和卡券

3.2 增加回访提醒创建接口，ERP 过单触发

3.3 会员分组支持自动增删会员标签

3.4 会员成长值支持，免费会员支持根据成长值判断

3.5 会员画像手机号展示属地/运营商

3.6 回访提醒支持按照打标签触发

三、营销

3.1 卡券包发放途径溯源，统计谁发的卡券包和卡券

业务场景：需要分析新人礼包等活动，员工推广与成交转化的数据

产品方案：卡券包增加溯源功能配置，当员工在微信中通过链接块或分享海报转发卡券包时，增加渠道参数，用于记录发放渠道；在卡券包领取明细与卡券明细报表，增加发放员工信息字段

更新说明：

1. 员工身份访问卡券包，增加了【分享】按钮

更新说明：

1. 在卡券包的领取明细中，以及卡券明细中，增加“推广人”与“卡券包推广人”字段，用于溯源查询

3.2 增加回访提醒创建接口，ERP 过单触发

业务场景：商家通过人为打标签的方式来标记客户类型的，且对不同类型的客户，有不同时效性的回访要求，但是人为去盯很难实现

产品方案： ERP 侧支持在过单时，选择会员的 SABY 标签，且指定单据中不同业务类型的回访时间；换机提醒改造升级为回访提醒，支持通过接口创建回访提醒；回访提醒中增加转化周期信息，用来体现回访的效果

更新说明：

1. 青果增加提醒记录生成接口，在 ERP 中通过过单（新功能）行为，触发回访提醒

2. 转化周期，统计逻辑为，从填写该回访提醒的回访记录，开始，间隔多久，该会员产生新的单据，举例如下

   1. 2025 年 2 月 1 日触发提醒店员

      1. 店员当天进行回访，隔天 2 月 2 日客户到店消费，则转化周期为 1

      2. 店员当天进行回访，当天 2 月 1 日客户到店消费，则转化周期为 0

      3. 店员当天进行回访，隔几天 2 月 21 日客户到店消费，则转化周期为 20

      4. 店员当天进行回访，至今客户未到店消费，则转化周期为 空

3.3 会员分组支持自动增删会员标签

业务场景：门店店员经常需要自己发起企微群发，而店员在企微群发仅支持基于标签群发，会员分组无法支持

产品方案：会员分组增加配置，可选择满足分组的会员自动打此分组为标签，此事校验是否有同名标签；当会员从分组中移除时，也同步去除会员信息中的此分组标签；分组出发的标签增删，均需要同步企微完成更新；分组标签更新频率为每天一次

更新说明：

1. 会员分组增加【同步打标签】控制项

2. 默认关闭状态

3. 开启后：

   1. 创建分组点击【保存】，在会员分组完成后，每天凌晨 3 点处理一次打标任务，查询标签库中是否有同名标签

      1. 存在，则将分组结果的组内会员，打上此标签

      2. 不存在，先创建默认标签组名为“会员分组”（已有则不创建），并在此标签组中，创建与该会员分组同名的标签，将分组结果的组内会员，打上此标签

   2. 后续有新的客户进入会员分组，每天凌晨 3 点会自动打上此会员分组的同名标签

   3. 系统自动打的会员分组同名标签，可以在会员画像、零售单、企业微信中手动删除，删除后，该会员如果再次重新进入分组，则会再次触发打标签

   4. 如果系统触发打标签时，会员该标签已存在，则不会处理

   5. 会员分组同步创建的标签，人工打标签时同样可以使用

4. 关闭同步：

   1. 已经同步的分组，改成不同步，历史打的标签不会删除

5. 删除分组：

   1. 点击【删除】后，每天凌晨 3 点处理标签删除任务，会检查组内会员的标签是否有分组同名标签，有则从会员标签中删除

   2. 通过创建分组而同步创建的，“会员分组”标签组中的“会员标签”，在删除分组时，不会同步删除，而是会保留在标签库，需要手动删除

3.4 会员成长值支持，免费会员支持根据成长值判断

业务场景：有些商家的积分的获取规则为10:1，但会员的免费会员等级又需要通过累计实付金额来进行划分

产品方案：增加会员成长值逻辑，根据顾客历史的累计实付金额，来增加成长值；免费会员卡支持切换判断依据，可从累计获取积分数量调整为成长值

更新说明：

1. 在会员升级中，增加切换成长值升级的配置项

2. 选择成长值后，会员的免费登记规则，将调整为按照成长值升级

3. 成长值=累计实付金额

3.5 会员画像手机号展示属地/运营商

业务场景：厅店店员需要通过会员的手机号的属地与运营商信息，来判断是否推荐携号转网等业务

产品方案：通过接入第三方数据服务方，实现手机端与电脑端的会员画像中，手机号旁增加会员手机号属地与运营商信息

更新说明：

1. 基于第三方数据，调取查询手机号的属地与运营商，存入会员数据，并在会员画像中展示

3.6 回访提醒支持按照打标签触发

更新说明：

1. 青果后台与 ERP 中的回访提醒中，增加按照打标签行为触发的回访提醒选项

2. 指定标签中，可以多选标签

3. 回访触发条件为，某会员被打上了符合条件的标签，然后隔天 10 点发放任务

   1. 如果要给会员一次打了多个符合条件的标签，则产生多条回访提醒

   2. 任务将会发给开卡导购

   3. 10 点前删除标签，将不触发任务

4. 回访提醒计划列表支持标签模式的计划显示，结构为“计划名称+标签”

5. 导购端、企微中查看回访提醒，将展示提醒的标签和打标的时间点

更新说明：

1. 增加标签触发提醒的条目类型

2. 消费门店列前移如图

3. 增加标签、打标时间字段

4. 打标签触发提醒的，消费信息为空

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