博远智慧零售V3.28（预约）

版本号：博远智慧零售V3.28

发布时间：2025-12-9

生效范围：企微相关内容需单独开通，预约需高级及以上版本商家可用，其他内容对所有商家生效

一、更新背景

华为商家的车业务和全屋智能业务，存在需要让客户留资预约的诉求，用来收集营销线索，来提成整体业绩和工作效率，故研发实现预约模块

二、更新清单

营销

3.1 预约

3.2 卡券可配置保障服务使用范围

3.3 卡券包增加分享描述内容

3.4 卡券包明细数据

3.5 卡券补发，支持多选卡券

3.6 积分预核销接口返回每个商品的优惠分摊金额

商城

4.1 小程序规格值隐藏停售商品

4.2 退款订单，增加退款商品信息字段

4.3 后台各筛选项空格输入优化

会员

5.1 会员画像支持直接拨打电话

企业微信

6.1 换机提醒记录，增加回访内容查看

ERP

7.1 ERP系统中增加“积分详情”菜单

三、营销

3.1 预约

更新说明：

1. 高级及以上版本商家，在运营推广菜单，新增“预约”菜单，位置在推荐页上面，商家可配置发起留资预约链接，目前场景为华为商家的汽车、全屋业务的顾客预约与线索的分流

2. 预约列表字段如下：

3. 筛选项包括：

   1. 预约名称，后台自定义的预约名称

   2. 预约状态，包括“启用、禁用”两个状态

4. 点击访问人数的数字，可查看具体的访问会员清明细

更新说明：

1. 点击【新建预约】或者【编辑】，进入预约信息编辑页面，字段说明如下

预约名称	必填，最多 20 个汉字
预约项目	必填，预约页面的顶部 Tab 按键，点击可切换预约项目；可配置可预约的商品；可配置当前项目的详情图；可拖拽第一列排序；
可约门店	必填，数据取青果侧的已启用门店信息
分享图片	必填，分享聊天记录的分享块的图片
分享描述	必填，分享聊天记录的分享块的副标题（主标题为预约名称）
同时打标签
隐私声明	必填，客户预约时，需要同意的隐私声明内容
线索查看账号	非必填，如填写，则可以支持外部组织通过该手机号，与验证码，访问线索链接

2. 保存后，默认为禁用状态，需在列表页手动点击【启用】按钮

更新说明：

1. 预约列表页，点击【查看线索】，可查看会员通过链接留资的预约线索明细

2. 字段包括：

3. 修改跟进状态，可维护字段：

4. 线索明细支持导出，若筛选，则按照筛选后数据导出

更新说明：

1. 新增端口：渠道线索维护端，以下简称渠道端

2. 在预约列表页，可点击【线索链接】来复制链接，可提供外部渠道组织

3. 渠道端的登录账号，为预约信息页面的“线索查看账号”，可通过填写手机号与验证码登录“渠道线索维护端”

4. 渠道端，没有其他系统菜单，具体的列表字段，与筛选条件，均与后台相同

5. 渠道端可见线索数据，仅可见线索链接相关预约，产生的线索信息

6. 可点击【修改跟进状态】按钮，逐一维护线索的跟进状态

7. 已维护的跟进状态，可进行修改，所有字段均可修改

8. 点击右上角，可退出渠道端账号

9. 渠道端与商户端后台数据互通，

更新说明：

1. 会员可以通过小程序广告位、公众号文章的跳转链接、扫描预约推广码、点击分享链接、点击朋友圈链接的方式，访问预约页面

2. 导购通过小程序转发预约链接

3. 顶部可查看预约项目，如果是一个项目，则不展示，如果是多个，则 Tab 形式展示，可手动切换，切换后也会更新详情图

4. 点击【立即预约可弹出表单】，字段解释如下

   1. 姓名：必填，字数限制 20 个字符，10 个汉字

   2. 预约商品：必选，数据内容为当前项目中的可选商品

   3. 手机号：必填，就算是登录小程序状态，也需要填写

   4. 验证码：必填

   5. 预约门店：必填，数据为当前预约的可约门店

   6. 推荐导购：非必填，字数限制 20 个字符，10 个汉字，如果通过带参链接访问，可自动带入分享导购的姓名，但仍可手动删除和修改

   7. 《预约隐私声明》：必填，默认为未勾选

3.2 卡券可配置保障服务使用范围

更新说明：

1. 营销券和场景券的卡券新建与编辑详情页中，适用商品支持配置保障服务

2. 配置后，ERP 零售单卡券使用范围与金额分摊，根据保障服务的配置计算与传输数据

3.3 卡券包增加分享描述内容

更新说明：

1. 卡券包支持配置分享图片与分享描述文案

2. 在分享到微信聊天的豆腐块中，展示图片和描述内容

3.4 卡券包明细数据

更新说明：

1. 在卡券包的列表页，“访问人数、领券人数”，支持点击查看该卡全包具体明细

2. 非登录用户的访问，不统计在内

3. 点击“访问人数、领券人数”都是跳转“访问与领取明细”页面，字段解释如下

3.5 卡券补发，支持多选卡券

更新说明

1. 在定向推券的补发弹窗中，“补发卡券”支持多选卡券

3.6 积分预核销接口返回每个商品的优惠分摊金额

更新说明：

1. 根据积分的商品适用范围（消耗积分黑名单），积分预核销接口要返回每个商品的优惠分摊金额

四、商城

4.1 小程序规格值隐藏停售商品

更新说明：

1. 小程序规格选择，增加级联控制，不存在或者已停售的 SKU 规格值，隐藏处理

2. 假如商品存在 3 个规格

   1. 256G 蓝色

   2. 256G 白色

   3. 512G 蓝色

3. 顾客在内存中选择 512G 时，隐藏颜色中的白色，仅展示蓝色；如果顾客再更改选择 256G，则颜色中出现展示蓝色和白色

4.2 退款订单，增加退款商品信息字段

更新说明：

1. 商城-订单-订单管理-退款订单

   1. 列表新增“退款商品”字段，位置如图

   2. 筛选项增加“退款商品”位置如图，支持词组模糊搜索

4.3 后台各筛选项空格输入优化

更新说明：

1. 在青果后台，优化商品名称筛选项，支持末尾打空格

2. 包括页面如下：

   1. 商城-微商城-商城装修-商品橱窗

   2. 商城-微商城-商城装修-自定义页面-商品组件

   3. 商城-微商城-商品分类-自定义分类-二级分类商品选择弹窗

   4. 商城-微商城-商品管理-实物、虚拟、套餐、赠品 Tab

五、会员

5.1 会员画像支持直接拨打电话

更新说明：

1. 会员画像的手机号，支持点击拨打电话，涉及页面如下：

   1. 销售助手-青果导购-我的会员-会员画像

   2. 销售助手-搜索会员-会员画像

   3. 公众号菜单-导购端-我的会员-会员画像

六、企业微信

6.1 换机提醒记录，增加回访内容查看

更新说明：

1. 在已回访的换机提醒记录的操作栏，增加【查看回访】操作项目，可查看根据此条提醒完成的回访记录内容

七、ERP

7.1 ERP系统中增加“积分详情”菜单

更新说明：

1. 在 ERP 侧的智慧零售-报表中，卡券明细下方增加“积分详情”菜单

2. 内容为青果侧会员-积分管理-积分详情菜单内容