博远智慧零售V3.11（会员手机号变更）

版本号： 博远智慧零售V3.11

发布时间：2024-6-20

生效范围：所有商家生效

一、版本背景

随着用户对个性化服务需求的增加，我们发现用户希望更加灵活地管理自己的账户信息，尤其是手机号。手机号是用户与我们平台互动的重要方式，同时也是账户安全的关键。因此，为了提升用户体验和账户安全性，我们优化了会员更换手机号的功能。

这项更新满足了用户对于便捷性和安全性的需求，同时也展示了我们对用户需求的快速响应和对服务质量的持续改进。通过这项功能，我们希望能够进一步增强用户的信任和满意度。

二、更新清单

1. 会员与营销

   1. 会员手机号变更优化

   2. “可用券”支持次数券

   3. 会员画像统一样式与交互优化

   4. 青果会员列表-会员详情与移动端会员画像增加套餐信息

   5. 免费会员卡规则中，有效期仅能永久

2. 商城

   1. 零售退单后，更新订单状态和会员画像消费信息数据

   2. 订单评价提示优化与评价文字非必填

   3. 青果订单分析增加店员列

3. 企业微信

   1. 换机提醒，无成交导购提醒开卡导购

   2. 企微会员画像增加“临期提醒”Tab

   3. 企微欢迎语自定义支持

4. 销售助手

   1. 扫码开单页面增加门店信息

   2. 会员查询功能与扫码开单解除关联

三、会员与营销

3.1 会员手机号变更优化

更新说明：

1. 商户端后台-会员详情已支持手机号更改，此版本优化变更后卡券信息

2. 已领取卡券、已使用卡券、已失效卡券，在变更手机号后，归属至新手机号

3.2“可用券”支持次数券

更新说明：

1. 在“销售助手”或“PC 端”ERP 中，青果卡券收银类型的【可用券】中支持展示与选择次数券

3.3 会员画像统一样式与交互优化

更新说明：

1. “公众账号-导购端”与“销售助手-青果导购”中的会员画像更新为扫码开单展示的会员画像版本

2. 会员画像积分与卡券数据右上角增加【+】，点击分别访问赠送积分弹窗和赠送卡券页面

3. 【+】按钮根据赠送积分和赠送卡券权限控制，有权限才展示

4. 企业微信端会员画像，同样更新【+】功能，支持赠送积分与卡券

3.4 青果会员列表-会员详情与移动端会员画像增加套餐信息

更新说明：

1. 会员详情【消费记录】后增加【运营商记录】Tab，展示统计 ERP 同步青果订单中的“套餐”信息

2. 以商品为维度，展示历史购买的所有“套餐商品”信息，如果一个订单有多个“套餐”商品，则展示顺序与订单中顺序一致

3. 套餐商品信息展示内容如图，可复用现在【消费记录】中的套餐展示样式，另外增加了“订单编号”信息，点击编号可访问相关订单

更新说明：

1. 销售助手、企业微信、公众账号访问会员画像页面，【消费记录】后增加【运营商记录】Tab，展示统计 ERP 同步青果订单中的“套餐”信息

2. 以商品为维度，展示历史购买的所有“套餐商品”信息，如果一个订单有多个“套餐”商品，则展示顺序与订单中顺序一致

3. 套餐商品信息展示内容如图

3.5 免费会员卡规则中，有效期仅能永久

更新说明：

1. 会员卡规则中，对应等级如果选择了免费，则卡有效期，仅能选择【永久有效】

四、商城

4.1 零售退单后，更新订单状态和会员画像消费信息数据

更新说明：

1. 商户端后台中，会员详情消费记录与消费查询的线上、线下订单列表，以及 ERP 电脑端会员画像的消费记录，新增“退款状态”列，展示当前订单的退款状态

2. 线下订单退款状态仅有“部分已退款”和“退款已完成”

3. 企业微信、销售助手的会员画像页面，消费记录也展示退款状态

4.2 订单评价提示优化与评价文字非必填

更新说明：

1. 会员订单评价，文字评价改为非必填

4.3 青果订单分析增加店员列

更新说明：

1. 订单分析-订单评价-评价明细中增加成交导购列，位置在门店名称后

五、企业微信

5.1 换机提醒，无成交导购提醒开卡导购

更新说明：

1. 换机提醒业务，当触发提醒的订单，没有相应的成交导购信息时，转为提醒该会员的开卡导购

5.2 企微会员画像增加“临期提醒”Tab

更新说明：

1. 企业微信中访问会员画像，与销售助手访问时一样，支持展示【临期提醒】

5.3 企微欢迎语自定义支持

更新说明：

1. 博远零售通增加欢迎语自动配置功能

2. 顶部开关控制当前欢迎语是否启用，默认为关闭状态

3. 此功能不影响扫码开单欢迎语二维码，如果已经配置欢迎语，则扫码开单二维码再文字内容后，排在附件第一个位置发送

4. 自定义内容支持文字与附件

   1. 文字最多 1000 字

   2. 附件最多 9 个，但使用企微扫码开单情况下，最多可添加 8 个，仅做文字提醒，不做校验控制，如果扫码开单下添加了 9 个附件，则第 9 个附件无法发送

5. 开关与内容编辑，均需要点击【保存】按钮后才可生效

6. 企微欢迎语相关接口： https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/92137

六、销售助手

6.1 扫码开单页面增加门店信息

更新说明：

1. 扫码开单页面，员工姓名下增加一行展示当前门店名称信息

6.2 会员查询功能与扫码开单解除关联

更新说明：

1. 目前会员查询功能，只有当员工所在门店开启了扫码开单功能时，才能展示，修改为账号只要打通青果，就可以搜索会员

2. 权限控制逻辑不变，配置有会员查询权限的员工才能看到该选项