版本号: 博远智慧零售 V2.16
发布时间:2022-5-31
生效范围:所有商家生效
一、版本背景
目前青果系统中的很多功能模块的更新上线以及使用方法,并没有有效的传达到客户侧,信息存在不对称,每次新版上线发布 Release Notes 到客户群,也仅是低频的沟通,很难保证所有商家负责人都能查看阅读。
故此版本更新首页业务引导,基于商家运营数据,在后台进行引导性的功能介绍,提高信息触达频率的同时,更能基于场景,深入传达,提高客户的学习理解效率,更有助于商家使用系统以及青果自身的对外宣传。
二、需求清单
- 首页业务引导
- 引导欢迎语
- 短信余额提醒
- 会员数据
- 订单数据
- 复购率、连带率、满意度
- 活动数量
- 快接入口
- 换机临期提醒板块
- 运营商临期提醒板块
- 零售待处理订单提醒
- 回收待处理订单提醒
- 订单
- 电子小票体现以旧换新优惠项
- ERP 支持购买多会员卡
- 青果取消后,ERP 零售订单同步取消
- 商品
- 新品预售的人数以及商品的销量可以自定义
- 会员
- 公众号访问 H5 页面
- 黑名单会员,禁止线下做单
- 营销
- 大转盘活动推送仅限活动有效期内订单
- 卡券金额可配置隐藏
- 其他
- 员工实时同步,删除历史无 ID 匹配数据
三、首页业务引导
商户端后台-首页
更新说明:
商户端后台首页增加引导内容,主要包括“欢迎语、短信余额提醒、核心数据展示、快捷入口、换机临期提醒数据、运营商临期提醒数据、待处理订单”板块
【核心数据展示】具体数据定义、统计周期见表格
|数据|数据定义|统计周期|
|:—-|:—-|:—-|
|会员总数|会员总人数|截止昨天 23:59:59|
|今日新增会员数|今日新增会员总人数|仅统计今天|
|订单总数|订单总数量|截止昨天 23:59:59|
|消费总额|订单“实付金额”总额|截止昨天 23:59:59|
|复购率|复购会员数/消费会员数|截止昨天 23:59:59|
|连带率|购买一件以上商品订单/订单总数|截止昨天 23:59:59|
|客户满意度|投诉记录数量/订单总数|截止昨天 23:59:59|
|进行中活动|当前预热中、进行中的所有类型活动数量之和|当前|引导
- 【快捷入口】,目前仅包括“会员、活动、商品、订单”四个快捷入口,暂不支持自定义
- 【换机临期提醒数据】,将根据博远零售通后台配置的“分类-品牌”顺序展示
- 【运营商临期提醒数据】,将根据后台配置的“业务项目”顺序展示
【待处理订单】,统计待处理订单数量,具体统计范围如下
|类型|待处理项|统计定义|
|:—-|:—-|:—-|
|零售|待发货/提货|下单门店为当前门店的订单且状态为“待送货、待提货”状态的订单数量之和,加所有“待发货”的快递订单,快递订单(包括已分配门店和未分配门店的快递订单)将不受当前门店限制
统计范围包括:“普通订单、积分商城订单、奖品订单、预售订单、砍价订单”|
| |退款待处理|下单门店为当前门店的退款订单状态为“退款待处理”的订单总数|
|回收|回收待审核|回收门店为当前门店的待审核订单|
| |回收待付款|回收门店为当前门店的待付款订单|
| |退单待审核|回收门店为当前门店的退款待审核订单|- 待办清单内容将根据门店展示,门店判断方法为:与后台当前登录账号手机号相同的员工,所归属的门店
四、订单
4.1 电子小票体现以旧换新优惠项
零售单详情
更新说明:
当同步青果的订单,存在“以旧换新(非结算类)”收银类型,则在以下页面展示
消费查询-线下订单详情页
导购端与小程序订单详情页