版本号： 博远智慧零售 V2.16

发布时间：2022-5-31

生效范围：所有商家生效

一、版本背景

目前青果系统中的很多功能模块的更新上线以及使用方法，并没有有效的传达到客户侧，信息存在不对称，每次新版上线发布 Release Notes 到客户群，也仅是低频的沟通，很难保证所有商家负责人都能查看阅读。

故此版本更新首页业务引导，基于商家运营数据，在后台进行引导性的功能介绍，提高信息触达频率的同时，更能基于场景，深入传达，提高客户的学习理解效率，更有助于商家使用系统以及青果自身的对外宣传。

二、需求清单

1. 首页业务引导
   1. 引导欢迎语
   2. 短信余额提醒
   3. 会员数据
   4. 订单数据
   5. 复购率、连带率、满意度
   6. 活动数量
   7. 快接入口
   8. 换机临期提醒板块
   9. 运营商临期提醒板块
   10. 零售待处理订单提醒
   11. 回收待处理订单提醒
2. 订单
   1. 电子小票体现以旧换新优惠项
   2. ERP 支持购买多会员卡
   3. 青果取消后，ERP 零售订单同步取消
3. 商品
   1. 新品预售的人数以及商品的销量可以自定义
4. 会员
   1. 公众号访问 H5 页面
   2. 黑名单会员，禁止线下做单
5. 营销
   1. 大转盘活动推送仅限活动有效期内订单
   2. 卡券金额可配置隐藏
6. 其他
   1. 员工实时同步，删除历史无 ID 匹配数据

三、首页业务引导

商户端后台-首页

更新说明：

1. 商户端后台首页增加引导内容，主要包括“欢迎语、短信余额提醒、核心数据展示、快捷入口、换机临期提醒数据、运营商临期提醒数据、待处理订单”板块

2. 【核心数据展示】具体数据定义、统计周期见表格
   |数据|数据定义|统计周期|
   |:—-|:—-|:—-|
   |会员总数|会员总人数|截止昨天 23:59:59|
   |今日新增会员数|今日新增会员总人数|仅统计今天|
   |订单总数|订单总数量|截止昨天 23:59:59|
   |消费总额|订单“实付金额”总额|截止昨天 23:59:59|
   |复购率|复购会员数/消费会员数|截止昨天 23:59:59|
   |连带率|购买一件以上商品订单/订单总数|截止昨天 23:59:59|
   |客户满意度|投诉记录数量/订单总数|截止昨天 23:59:59|
   |进行中活动|当前预热中、进行中的所有类型活动数量之和|当前|

3. 引导

   1. 【快捷入口】，目前仅包括“会员、活动、商品、订单”四个快捷入口，暂不支持自定义
   2. 【换机临期提醒数据】，将根据博远零售通后台配置的“分类-品牌”顺序展示
   3. 【运营商临期提醒数据】，将根据后台配置的“业务项目”顺序展示
      

4. 【待处理订单】，统计待处理订单数量，具体统计范围如下
   |类型|待处理项|统计定义|
   |:—-|:—-|:—-|
   |零售|待发货/提货|下单门店为当前门店的订单且状态为“待送货、待提货”状态的订单数量之和，加所有“待发货”的快递订单，快递订单（包括已分配门店和未分配门店的快递订单）将不受当前门店限制
   统计范围包括：“普通订单、积分商城订单、奖品订单、预售订单、砍价订单”|
   | |退款待处理|下单门店为当前门店的退款订单状态为“退款待处理”的订单总数|
   |回收|回收待审核|回收门店为当前门店的待审核订单|
   | |回收待付款|回收门店为当前门店的待付款订单|
   | |退单待审核|回收门店为当前门店的退款待审核订单|

   1. 待办清单内容将根据门店展示，门店判断方法为：与后台当前登录账号手机号相同的员工，所归属的门店

四、订单

4.1 电子小票体现以旧换新优惠项

零售单详情

更新说明：

1. 当同步青果的订单，存在“以旧换新（非结算类）”收银类型，则在以下页面展示

   1. 消费查询-线下订单详情页
      

   2. 导购端与小程序订单详情页
      

4.2ERP 支持购买多会员卡

新 ERP-零售管理-零售单详情页

更新说明：

1. ERP 侧解除限制，支持购买多个会员卡，购买后将根据零售单商品信息顺序，依次生效，但最终会员等级仅为最后生效的会员卡
2. 积分与卡券赠送，也将依次完成赠送，例如“付费 VIP1”赠送 3 张贴膜券，则如图下单后，会员会得到 6 张贴膜券
3. 如发生改单的情况，则基于订单产生的包括已失效与生效中的会员卡购买记录，进行退卡处理，根据改单后结果，重新生成付费会员卡记录

4.3 青果取消后，ERP 零售订单同步取消

更新说明：

1. 如青果侧订单取消，则同步 ERP，取消相应零售订单

五、商品

5.1 新品预售的人数以及商品的销量可以自定义

新品预售活动详情页

更新说明：

1. 新增“虚拟预定人数”，可编辑优化活动参与人数，促进活动成交
2. 此项为非必填，且在活动进行中可随时修改
3. 仅可填写数字，上限为 6 位数
4. 编辑虚拟预定人数后，微商城展示的活动预定人数=虚拟预定人数+实际预定人数
   商品详情页

更新说明：

1. 新增“虚拟销量”，可编辑优化商品销量，促进成交
2. 实物商品、虚拟商品均支持
3. 此项为非必填，且在商品上架后可随时修改
4. 仅可填写数字，上限为 6 位数
5. 编辑虚拟销量后，微商城展示的商品销量=虚拟销量+实际销量

六、会员

6.1 公众号访问 H5 页面

顾客扫码登录 H5

更新说明：

1. 支持在公众账号中打开访问 H5 版会员登录页
2. 可在品牌商有三方公司露出限制时，用于会员资产查询
3. 页面地址：https://h5.qguo365.com/#/login?gsdm=*（公司ID）

6.2 黑名单会员，禁止线下做单

商户端后台-管理-参数设置-会员黑名单

更新说明：

1. 新增黑名单【禁止线下开单】开关，可配置黑名单会员是否可以可以线下消费
2. 默认关闭，需手动打开
3. 如勾选“禁止线下开单”，则新 ERP 在“零售特权申请单、零售订单、零售定金、零售”四个表单，选择该会员时，青果反馈禁止线下开单，则新 ERP 侧（销售助手和 PC 端）弹出提醒

七、营销

7.1 大转盘活动推送仅限活动有效期内订单

更新说明：

1. 活动推送功能，将判断订单下单时间（已支付）是否在活动期间
2. 订单下单时间晚于活动“开始时间”且早于活动“结束时间”，才会推送相关活动

7.2 卡券金额可配置隐藏

服务券/次数券详情页

更新说明：

1. 场景券（次数券）编辑页面增加“隐藏金额”控制项
2. 默认关闭状态
3. 开启后，次数券预览图中的金额同步隐藏，且小程序中相关页面均不展示卡券金额或改为展示卡券类型名称，更新涉及到小程序与 H5 页面

八、其他

8.1 员工实时同步，删除历史无 ID 匹配数据

更新说明：

1. 目前员工实时同步后，原青果侧创建的员工信息仍然存在
2. 本次更新，员工实时同步逻辑调整为，同步完成后，删除只在青果侧存在的员工信息