版本号: 博远智慧零售 V2.16

发布时间:2022-5-31

生效范围:所有商家生效

一、版本背景

目前青果系统中的很多功能模块的更新上线以及使用方法,并没有有效的传达到客户侧,信息存在不对称,每次新版上线发布 Release Notes 到客户群,也仅是低频的沟通,很难保证所有商家负责人都能查看阅读。

故此版本更新首页业务引导,基于商家运营数据,在后台进行引导性的功能介绍,提高信息触达频率的同时,更能基于场景,深入传达,提高客户的学习理解效率,更有助于商家使用系统以及青果自身的对外宣传。

二、需求清单

  1. 首页业务引导
    1. 引导欢迎语
    2. 短信余额提醒
    3. 会员数据
    4. 订单数据
    5. 复购率、连带率、满意度
    6. 活动数量
    7. 快接入口
    8. 换机临期提醒板块
    9. 运营商临期提醒板块
    10. 零售待处理订单提醒
    11. 回收待处理订单提醒
  2. 订单
    1. 电子小票体现以旧换新优惠项
    2. ERP 支持购买多会员卡
    3. 青果取消后,ERP 零售订单同步取消
  3. 商品
    1. 新品预售的人数以及商品的销量可以自定义
  4. 会员
    1. 公众号访问 H5 页面
    2. 黑名单会员,禁止线下做单
  5. 营销
    1. 大转盘活动推送仅限活动有效期内订单
    2. 卡券金额可配置隐藏
  6. 其他
    1. 员工实时同步,删除历史无 ID 匹配数据

三、首页业务引导

商户端后台-首页

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更新说明:

  1. 商户端后台首页增加引导内容,主要包括“欢迎语、短信余额提醒、核心数据展示、快捷入口、换机临期提醒数据、运营商临期提醒数据、待处理订单”板块

  2. 【核心数据展示】具体数据定义、统计周期见表格
    |数据|数据定义|统计周期|
    |:—-|:—-|:—-|
    |会员总数|会员总人数|截止昨天 23:59:59|
    |今日新增会员数|今日新增会员总人数|仅统计今天|
    |订单总数|订单总数量|截止昨天 23:59:59|
    |消费总额|订单“实付金额”总额|截止昨天 23:59:59|
    |复购率|复购会员数/消费会员数|截止昨天 23:59:59|
    |连带率|购买一件以上商品订单/订单总数|截止昨天 23:59:59|
    |客户满意度|投诉记录数量/订单总数|截止昨天 23:59:59|
    |进行中活动|当前预热中、进行中的所有类型活动数量之和|当前|

  3. 引导

    1. 【快捷入口】,目前仅包括“会员、活动、商品、订单”四个快捷入口,暂不支持自定义
    2. 【换机临期提醒数据】,将根据博远零售通后台配置的“分类-品牌”顺序展示
    3. 【运营商临期提醒数据】,将根据后台配置的“业务项目”顺序展示
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  4. 【待处理订单】,统计待处理订单数量,具体统计范围如下
    |类型|待处理项|统计定义|
    |:—-|:—-|:—-|
    |零售|待发货/提货|下单门店为当前门店的订单且状态为“待送货、待提货”状态的订单数量之和,加所有“待发货”的快递订单,快递订单(包括已分配门店和未分配门店的快递订单)将不受当前门店限制
    统计范围包括:“普通订单、积分商城订单、奖品订单、预售订单、砍价订单”|
    | |退款待处理|下单门店为当前门店的退款订单状态为“退款待处理”的订单总数|
    |回收|回收待审核|回收门店为当前门店的待审核订单|
    | |回收待付款|回收门店为当前门店的待付款订单|
    | |退单待审核|回收门店为当前门店的退款待审核订单|

    1. 待办清单内容将根据门店展示,门店判断方法为:与后台当前登录账号手机号相同的员工,所归属的门店

四、订单

4.1 电子小票体现以旧换新优惠项

零售单详情

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更新说明:

  1. 当同步青果的订单,存在“以旧换新(非结算类)”收银类型,则在以下页面展示

    1. 消费查询-线下订单详情页
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    2. 导购端与小程序订单详情页