版本号： 博远智慧零售V2.25

发布时间：2022-10-27

生效范围：回收需单独开通，其余优化对所有商家生效

一、更新背景

门店回收业务中，部分商家希望能在已经确定成交后，再收集顾客信息，这样顾客的接受程度好，为满足各个商家对业务流程的不同要求，故研发授权动作自定义配置

二、更新清单

1. 回收
   1. 扫码授权动作后置
   2. 付款增加身份证信息
   3. 门店收款码自动填入
   4. 上级内容保留
2. 订单
   1. 导购端订单详情与会员消费记录展示保障服务
   2. 满意度差评（≤2）短信通知
3. 商品
   1. 商品同步判断“分类”，不同则为不同商品
   2. 商品积分倍率可设置最大100倍
4. 会员
   1. 会员资料必填控制

回收

扫码授权动作后置

商户端后台-回收设置

更新说明：

1. 新增“流程控制板块”，可配置系统在代客下回收单的流程中，何时要求顾客授权
2. 包含选项为：
   1. 发起代客下回收单时
   2. 提交付款信息时
3. 默认为：发起代客下回收单时，也就是现在的流程
4. 如果商家选择了“提交付款信息时”，则在提交审核生成订单时，会员信息由“游客身份”临时代替，在提交付款信息时，点击【处理付款】和【以旧换新】则弹出顾客授权（扫码/手机号验证码）的弹窗，顾客完成后，同样弹出手机号确认校验，确认后，更新青果侧该回收订单的会员信息
5. 选择“提交付款信息时”后，PC端点击以旧换新、处理付款，将提示请到手机端，经顾客授权处理付款

   付款增加身份证信息

更新说明：

1. 处理付款、以旧换新页面新增“身份证”信息

2. 姓名、身份证均为非必填

3. PC端增加以旧换新信息确认弹窗
   

4. 订单详情增加姓名和身份证信息
   

门店收款码自动填入

商户端后台-回收-回收设置-佣金与结算

更新说明：

1. 增加“默认填入门店收款码”开关
2. 默认为关闭状态
3. 如开启，则在回收订单付款时，当前门店的收款码默认填入到收款码，且可修改
4. 如当前门店没有配置默认收款码，则不填入，导购可自行填入
5. 门店默认收款码维护位置如下：
   

上级内容保留

更新说明：

1. 导购端代客下单环节，在完成机型信息或照片上传后，进行到下一步，再次返回上一步骤是，将保留之前表单内容

订单

导购端订单详情与会员消费记录展示保障服务等

导购端-订单管理/会员消费记录-订单详情

更新说明

1. 如顾客购买了保障服务、套餐或办理了分期，则在导购端的订单详情中，展示保障服务、套餐或办理了分期

   满意度差评（≤3）短信通知

商户端后台-商城-微商城-商城设置-订单设置

更新说明：

1. 新增“满意度差评”提醒控制项

2. 开启后，当顾客填写的满意度问卷，任何一条nps类型问题存在≤3的结果，或任一条评星选择了1颗星，则触发提醒
   

3. 提醒短信内容为：【xx公司】会员（***）在满意度问卷中给出差评，请及时处理

商品

商品同步判断“分类”，不同则为不同商品

更新说明：

1. 商家开启了商品同步后，增加判断逻辑，当商品的分类不同，但商品名称相同时，在青果侧生成两条SPU，已对应不同分类的相同商品

   商品积分倍率可设置最大100倍

商户端后台-商城-微商城-商品管理-商品详情

更新说明：

1. 商品积分倍率最大值调整为100

会员

会员资料必填控制

更新说明

1. 会员信息，开关控制，支持不可跳过，关闭后，用户在资料填写窗口必须提交后才能进入下一步