验机SOP

验机说明

客户在付款完成后由导购引导到验机台，对购买商品外观、参数、功能、性能演示讲解。在验机过程中，导购介绍客户能享受的其他服务、公司的优惠活动、体验其他产品在生活场景中的应用。

验机原则

1、 验机单的本质是服务，先做好服务在做产品连带
2、 验机过程以客户体验为主，避免强硬推销
3、 通过验机场景搭建吸引客户，连带自然接入融合产品不要太刻意
4、 能给客户体验的产品,绝不只给客户看看
5、 验机过程中建议不要太多次做产品推荐
6、 验机过程中建议点开购物车里的热销机型、店长推荐商品做推荐

验机流程

验机步骤

……

验机案例

……

异常情况说明

……